لمهارات الفعالة للمشرف

• الفرق بين العمل و الإشراف

• أساليب مختلفة للإشراف على الآخرين

• أخطاء شائعة يجب تجنبها

• كيفية تطوير الإدارة الإستباقية

• فوائد و معوقات التفويض

• كيف و متى و لمن تفوض؟

القيادة و الإدارة

• الفرق بين الإدارة و القيادة

• وظائف الإدارة

• مهارات القيادة الخمس

• أساليب القيادة

• مصادر قوة القائد

• سوء الإدارة الذاتية

المكونات السبعة للتخطيط الإستراتيجي

• أنواع الإستراتيجيات: الدفاعية – الهجومية – المتنوعة – المستقرة

• أسباب فشل الخطط الإستراتيجية

• القوى التنافسية الخمس لــ بورتر

• العولمة و أنواع المنظمات

• تحليل نقاط القوة و الضعف و الفرص و التهديدات (SWOT)

• نماذج الدراسات المستقبلية الخمس

طرق و أساليب التحفيز

• ما الذي يحفّز الآخرين؟

• الخطوات الثلاث المهمة للتحفيز

• نظرية هيرزبيرق للتحفيز

• كيفية إدارة الصراعات

• ماذا تفعل عند ظهور مشكلة؟

التفكير الإبداعي

• خصائص التفكير الإبداعي

• العلاقة بين التفكير و الذكاء

• تحديد الأهداف الذكية الشخصية SMARTER

• صفات المفكرين الإستراتيجيين

• أسلوب معالجة الأفكار (PMI)

• أسلوب القبعات السبع للتفكير