В рамках лаборатории лучших практик, я разбил мою комплексную программу операционного развития "Операционная эффективность" на серию маленьких разделов (элементы лучших практик), так чтобы люди могли выбирать темы по интересам. А для тех кому интересен весь цикл операционного развития, я подготовил 10 недельный курс по операционному развитию включающий в себя все основные элементы лучших практик. Ищите мой курс под названием: Операционная эффективность.

Данный модуль посвящен элементам статистического и системного мышления лидеров и его команды.

Процесс

SIPOC

Цикл Деминга

Феномен бункерного мышления

Системный подход

Системное мышление

Графические данные

Подводные камни при статистическом анализе

Источники вариации (особая и обычная причина)

Воронка Деминга

Немного о статистике - нормальное распределение данных, определение 6 Сигм

Вопросы, которые должны задать менеджеры, прежде чем проводить анализ