ستتعلم من خلال هذا الكورس بعض المواضيع الهامة التي ستساعدك إن شاء الله في التعمق في دروس إدارة الجودة الشاملة
بحيث ستكون قادر على معرفة المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة، والمهارات القيادية المطلوبة. كذلك ستتعرف على طريقة بناء الخطة الاستراتيجية وماتتضمنه من رؤية ورسالة وأهداف بشكل متوازن وفق استراتيجية قياس الأداء المتوازن. كذلك ستتعرف على طريقة التعامل مع الموردين والعملاء والأسلوب الأمثل في استخدام أدوات تحسين الجودة بشكل ناجح.