Bu eğitim setinde perakende satış tekniklerini, müşteri ile iletişimde tipine göre nasıl uyum sağlamamız gerektiğini, ve ürün tanıtımı yaparken nelere dikkat edeceğimizi, ve satış kapamayı nasıl yapmamız gerektiğini öğreneceksiniz. 

Müşteri araştırma sonuçlarına göre müşteri beklentilerini görecek, müşteri iletişiminde beden dili, etkili konuşma ve dinleme ve uzman soruları nasıl hazırlamamız gerektiğini öğreneceksiniz. Müşteri tiplerine göre nasıl davranmalıyız, ne yaparsak etkili sunum yaparız, ve itirazları karşılayıp satış kapamayı nasıl yapacağız konularını göreceğiz.