O curso irá preparar você com a base necessária para efetivamente instalar, configurar e administrar o Elastix, um dos produtos que está revolucionando as comunicações via Internet, utilizando os sistemas PBX IP baseados no Asterisk, sendo a distribuição mais recomendada atualmente, devido as grandes funcionalidades e facilidades na configuração e utilização.
* Um certificado de conclusão digital válido é oferecido para os estudantes que completarem o curso. O seu certificado tem um código de verificação para autenticidade.
O aluno realizará na prática a criação e configuração de uma Central Telefônica IP a partir do zero, criando os ramais, troncos, gravações de chamadas, relatórios, URAs, conferências, gerenciamento de filas, etc. O curso é 100% prático.
Através de laboratórios práticos, você poderá adquirir experiência em:
- Gravação de chamadas com interface vía Web
- Call Center com Discador Automático
- IVR(resposta interativa de voz) configurável e bastante flexível
- Provisionador de telefones via Web. Isto permite instalar números de telefones em curto tempo.
- Interface de detecção de hardware de telefonia
- Painel de operador. Onde o operador pode ver toda a atividade telefônica de maneira gráfica e realizar ações simples como como transferências, estacionar chamadas, etc
- Relatórios de Chamadas detalhadas (CDRs) com apoio para a pesquisa por data, dimensão e outros critérios
- Tarifação informando o consumo por destino
- Informação sobre o uso dos canais de tecnologia (SIP, ZAP, IAX, Local, H323)
- Suporte protocolo SIP, IAX, H323, MGCP entre outros.
- Codecs suportados: G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.729 (sem comprar licença comercial), GSM, iLBC
- Suporte para interfaces analógicas FXS/FXO
- Troncalização
- Rotas de entrada e saída pelas quais poderá ser configurada por marcação correspondência padrão, que dá grande flexibilidade
- Editor Web de arquivos de configuração
- Acesso interativo via Web ao console
- Virtualização com VirtualBox
- Configuração e instalação de telefones IP e Softphone
- Plano de discagem para categoria dos ramais
Conteúdos
Este curso é destinado a qualquer pessoa interessada em aprender sobre Telefonia IP. Não é necessária experiência, e tudo que você precisa é de um micro ou notebook, onde iremos virtualizar uma instalação do zero e utilizaremos alguns software livre durante o curso.
Com mais de 8 horas de conteúdo em 80 aulas divididas em tópicos, este curso irá levá-lo a partir de zero de experiência em estar apto a administrar a plataforma Elastix PBX..
