Vamos admitir: não somos perfeitos.

Para um atendimento ser perfeito, o cliente teria que ser perfeito (aliás, ele não existe para ser perfeito, ele, simplesmente, existe).

Para um atendimento ser perfeito, nossas emoções deveriam ser perfeitas e nossas competências, habilidades e posturas mais que perfeitas. Não somos.

Este curso mostra procedimentos e posturas para que o cliente pense ou diga: “UAU! Vocês prestam um atendimento perfeito”.

Perfeito do ponto de vista do cliente – Este é o Atendimento Perfeito que você verá neste treinamento.

A missão de todos, então, é: dar um Atendimento Perfeito ao cliente externo para que ele prefira a empresa que paga o salário dos clientes internos. A missão da diretoria: motivar clientes internos desmotivados para que eles motivem clientes externos indecisos.

Este curso, composto de 6 vídeo aulas e um manual do líder em atendimento com 82 páginas, desmistifica a ideia de que é preciso ser sedutor para ter mais sucesso com clientes.  E simplifica o Atendimento Perfeito em 11 passos fáceis de serem aplicados em toda organização.    

Espero que as descobertas, dicas, conselhos e sugestões apresentadas neste curso fiquem morando definitivamente na cabeça dos profissionais que têm a missão de transformar clientes, sejam internos ou externos, em propagandistas da empresa.