Nesse curso ensinaremos, explanaremos e nortearemos:

- Os conceitos de Segurança do Paciente. A importância de implantarmos essa cultura nas instituições de saúde com a responsabilidade que temos perante aos nossos pacientes, profissionais e com a instituições. Usamos exemplos reais.

- Relevância e importância da sensibilização de todos os atores responsáveis pelo Gerenciamento de Riscos e sua importância para o sucesso da cultura de notificações de eventos.

- Modelo de ferramenta de notificações de eventos. Entenderemos cada passo para o preenchimento correto de uma notificação de eventos/não conformidades de processos. Preenchimento pelo processo impactante e pelo processo impactado. Plano de ação.

- Método de Análises e Tratativas, com exemplos reais.

- Ferramentas de análises e tratativas - 5 Porquês, Ishikawa e HFMEA (o curso não é voltado para essa ferramentas, mas explicação de como e porque utilizá-las)

- Curso de aproximadamente uma hora e meia, mas bem aproveitado com exemplos do dia a dia de instituições de saúde, sejam de menores ou maiores complexidades e também de vários perfis como laboratórios de análises clínicas, clinicas especializadas, hospitais days, hospitais, medicina diagnóstica, odontologia, home care, entre tantos outros.

- Entenderemos que a análise e tratativa de notificações devem ser em equipe e as ações devem ser acompanhadas e a verificação de suas eficácias devem ser contínuas.