Compartilho aqui quatro simulados de quarenta questões cada que vai auxiliar a praticar, assimilar e testar seu conhecimento sobre as questões da prova de certificação Itil 4 Foundation. As questões foram elaboradas com base nos conhecimentos necessários para a aprovação na prova de certificação Itil 4 Foundation.

Itil 4 é última atualização da biblioteca de melhores práticas para tecnologia da informação, lançada em 2019 e que foca na transformação digital e no aumento de agilidade das empresas.

O exame de certificação ITIL Foundation, é composto por 40 questões de múltipla escolha, e para ser aprovado o candidato deve acertar no mínimo 65% das respostas (26 pontos), no limite de tempo de 1 hora (60 minutos).

O exame exige conhecimento sobre os conceitos essenciais e a terminologia básica da ITIL Foundation 4, conforme segue:
Os elementos-chave são:

• O Sistema de Valor de Serviço (SVS)

• A Cadeia de Valor de Serviço (CVS)

• As quatro dimensões do gerenciamento de serviços

• Os princípios orientadores

• As práticas ITIL

Os simulados foram criados para apoiar os alunos na realização e no crescimento profissional.

Reforço que não é recomendável que estude APENAS por simulados, uma vez que é bastante difícil assimilar todo o conhecimento necessário apenas pelas perguntas. Recomendo que pesquise pelos materiais disponibilizados gratuitamente pela internet ou, de preferência, busque algum curso preparatório.

Boa sorte a todos!