هذا البرنامج باللغة العربية معتمد من معهد الادارة الاستراتيجية للمحترفين SMI وأصل المادة العلمية لمضمون البرنامج مأخوذة من النسخة الانجليزية بعنوان
Virtual secretarial and smart office management
الهدف العام
تقوم أعمال مدراء المكاتب التنفيذية وأنشطة السكرتارية بدور هام وحيوي في منظمات اليوم، وتساهم في مساعدة متخذي القرار في مختلف المنشآت الاقتصادية والخدمية على تحمل أعبائهم لتحقق أهداف المنشآت، لذلك يحرص المسؤولون في المنظمات على العناية باختيار العاملين كمدراء مكاتب تنفيذية وفي أقسام السكرتارية عناية فائقة، لأن مدير المكتب ومنسوبي اقسام السكرتارية معنيون بالمساهمة الفعالة في تحسين صورة المنشأة أمام العملاء.
الأهداف التفصيلية:
1. تحسين المهارات اللازمة للقيام بواجبات مدير المكتب ومنسوبي اقسام السكرتارية وفق نظرية MBI.
2. زيادة القدرات لدعم ومساندة الإدارة العليا في تحقيق أهداف المنظمات بإتباع منهجية ABCD.
3. التزود بالخبرات والممارسات العالمية في مجالات السكرتارية الحديثة وفق عجلة PDD.
• المحتوى العلمي
1. مسؤوليات وطبيعة عمل مدير المكتب ومنسوبي اقسام السكرتارية في عصر تكنولوجيا الاتصالات.
2. سلوك مدير المكتب ومنسوبي السكرتارية مع ذاته وكيفية التعامل مع رؤسائه وزملائه ومراجعيه.
3. قواعد الاتيكيت والبرتوكول في أعمال ادارة المكاتب والسكرتارية "المقابلات – الاجتماعات".
4. عوامل وتحديات تطوير أداء مدير المكتب ومنسوبي اقسام السكرتارية وفق أسس القيادة الاستراتيجية Leadership21.
5. المهارات السلوكية والتنظيمية مدير المكتب ومنسوبي اقسام السكرتارية.
6. الإدارة بالتكامل للمكاتب الحديثة لتحسين الأداء وفق معايير التميز ZOW Indicators
7. تصنيف وترقيم وفهرسة أوراق الأرشيف، والانتقال من الأرشفة الورقية الى الأرشفة الالكترونية.
8. إعداد وصياغة المراسلات الرسمية والتقارير الإدارية.
***
مفهوم #السكرتارية و #ادارة_المكاتب من المفاهيم الحديثة التي فرضها التطور الكبير الحاصل نتيجة #ثورة_الاتصالات و #الثورة_التكنولوجية والتي فرضتها مفاهيم جديدة لعمل #السكرتارية_التنفيذية و #مدراء_المكاتب بما يضمن استثمار تلك التقنيات الحديثة ونتاجها بما يصب في مصلحة قيادة مكاتب #رجال_الاعمال و #المدراء و #القادة وتعظيم دور #مدير_المكتب كمسؤولية تنفيذية من الدرجة الأولى..
سنناقش معكم ضمن هذا #البرنامج أهم تلك #المفاهيم و #ضوابط_تطبيقها و #الاستفادة منها..
***
يحاضر بالبرنامج
Dr. Zaher B. Al-Abdo PTST
Writer, Speaker, consultant
Assisting organizations improve performance & continuous excellence
PTST *Practitioner, Theorist, & Strategic Thinker
Freelance Trainer | Honorary President: Arab Management Org.
Innovative: MBI© theory, LeaderShip21©approach &ISS© strategy
(Author, lecturer, Trainer, Consultant)
Languages = Arabic – English - Turkish
Author of more than 20 books on management, strategic leadership, HR, marketing research, feasibility studies and project management, governance.
Holds postgraduate degrees in economics and planning, and a "PTST" certificate from Strategic Management Institute "SMI"
Assistant advisor for graduate students, and an accredited international trainer for more than 25 years.
