Você sabia que o pensamento ágil tende a melhorar a viabilidade, a qualidade e a eficácia da área de TI em sua organização, além de auxiliar na capacidade de agregar de valor em face das constantes mudanças presentes nos requisitos? Tendo isso em foco, esta formação fornece uma boa introdução ao gerenciamento de serviços ágeis, à aplicação e à integração do pensamento ágil em processos de gerenciamento de serviços e em projetos de design de processos. Ela é uma formação extremamente fundamental que visa agregar o máximo de valor possível em sua organização. Os ensinamentos presentes nela abrangem diversos tópicos, tais como funções, artefatos e eventos que auxiliarão você a implementar com êxito os serviços, os conceitos e práticas referentes ao ITSM, Lean, ITIL, DevOPS, Kanban e Scrum.

Por que devo fazer este curso?

A formação Agile Service Manager propõe, além do conhecimento técnico e prático para gestão de projetos e equipes de alta performance, novas tendências, modelos e ferramentas que te proporcionará fácil desenvolvimento de entregas centradas nas necessidades dos negócios e também o seu alinhamento com estratégia empresarial.

Em um mundo com constantes transformações, é importante que sejam desenvolvidos profissionais que entendam toda a volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade constantes para atuarem com agilidade. Se posicionar por meio da auto organização e adaptabilidade onde os agentes de mudanças propõem inovação e novos caminhos para as empresas se destacarem será fundamental.

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