الذكاء الثقافي CQهو مصطلح يستخدم في الأعمال التجارية والتعليم والحكومة والبحث الأكاديمي. يمكن فهم الذكاء الثقافي على أنه "القدرة على التعامل بفعالية عبر الثقافات والتنوع"

عالمنا يتقلص. قبل خمسين عامًا ، كان معظمنا يعيش في مجتمع مع أشخاص يشبهوننا ويتحدثون مثلنا ويؤمنون مثل معتقداتنا ويتصرفون مثلنا. هذا لم يعد صحيحا. قلة قليلة منا لا تتأثر يوميًا بالاختلافات في الآخرين. نحن نعيش مع التنوع المحيط بنا في مجتمع عالمي. ينطبق التنوع على العمر ، والعرق ، والجنس ، والوضع الاجتماعي والاقتصادي ، والقدرات الجسدية أو العقلية ، والدين ، والسياسة ، والأصل القومي ، والمظهر ، والقطاع ، والوظيفة أو التعليم.

فهم التنوع وتعلم التعامل مع الاختلافات الثقافية هو المفتاح لتجنب النزاعات والقدرة على التعامل بفعالية مع الآخرين ... مع كل من حولك. أنت بحاجة إلى أن تصبح ماهرًا في التواصل عبر الثقافات لتحقيق أقصى استفادة من نقاط قوتك.

لماذا لم يتم ترقيتي؟ كيف يمكن أن أصبح زميلي الآن مديرًا وليس أنا على الرغم من أنني أكثر خبرة منه؟ لماذا أتعارض دائمًا مع الأشخاص في مكان العمل؟ لماذا لا أتعايش مع رئيسي ... إلخ. إذا سألت نفسك أيًا من هذه الأسئلة أو أسئلة مشابهة ، فهذه الدورة مناسبة لك. في هذا البرنامج سوف تفهم التنوع ولماذا يتواصل الناس بطرق مختلفة. سوف تحدد وتصف أساليب الاتصال الثقافية المختلفة وتحدد المواقف في حياتك المهنية والشخصية التي يمكن أن يؤدي فيها الفهم المتزايد للأنماط المختلفة إلى تحسين الموقف. ستفهم أنه من الممكن تكييف اتصالاتك وفقًا لأشخاص مختلفين لديهم أساليب اتصال مختلفة.