A través de los años se ha hecho importante tener control sobre todos los activos y la interdependencia que existe entre ellos.

Uno de los problemas más comunes a los que se enfrenta una empresa, es que estas relaciones de interdependencia suelen ser complejas, dado que pueden existir datos obsoletos, se debe llevar un registro actualizado de todos los activos y sus estados, lo cual también puede traer errores adscritos al manejo humano.

La CMDB permite llevar un registro de la información de la infraestructura y gestión de servicio, mediante entidades que se denominan CI’s (Configuration Items ó Elementos de la configuración), de esta forma, podrás relacionar distintos ítems. Así podrás medir el impacto que cada CI tiene en la red de configuración.

Aplicando las buenas prácticas de la gestión de la configuración, así por ejemplo cuando hay una falla es posible detectar rápidamente la causa raíz. La CMDB fue implementada a través de Insight de Jira Service Management. Todo esto te lo contamos a continuación en el siguiente curso.

Te mostraremos en detalle Insight, una nueva característica de Jira Service Management Premium para la gestión de activos.

Insight es el CMDB de Jira SM que permite a los equipos hacer un seguimiento de los activos, elementos de configuración y los recursos para obtener más visibilidad sobre las relaciones entre las diferentes aplicaciones, servicios, infraestructura y otras dependencias clave.