En este curso aprenderá a encontrar y comprender las emociones detrás de las acusaciones, culpas y juicios. Aprenderá a lidiar con las emociones que a menudo son lo que más importa para resolver las conversaciones difíciles en la comunicación.
También aprenderá cómo negociar con sus sentimientos, sin necesariamente ceder ante ellos. Entenderá cómo expresar sus sentimientos y tratar con ellos de una manera constructiva.
Explorará y comprenderá completamente su complejo sentido de identidad. Aprenderá a determinar cómo afectará la comunicación a la otra parte, teniendo en cuenta que su identidad es tan compleja como la suya.
Aprenderá a prepararse para brindar reacciones más apropiadas dentro de un rango de posibilidades. Logrará admitir que es imperfecto, que sus propias intenciones son complejas, y que sus acciones contribuyeron al problema, dando un gran paso hacia el manejo de su identidad.
Las personas tienden habitualmente a evitar los conflictos, lo que puede dar lugar a nuevos desacuerdos y problemas en la comunicación. Sin embargo, afrontar y manejar bien los conflictos ayuda a fortalecer las relaciones y facilita el crecimiento personal. En este curso aprenderá cómo hacerlo.
Los conflictos exitosos producen declaraciones especiales. Se trata de comentarios honestos, positivos y significativos que promueven el compromiso, la resolución de problemas y la buena voluntad. A menudo, las declaraciones especiales surgen al final de una conversación, pero son más eficaces si se comparten desde el principio de la comunicación. Aprenda cómo lograr llegar a una declaración positiva y estimulante al inicio de toda conversación difícil.
La comunicación en general y las conversaciones difíciles en particular, son los cimientos del éxito tanto en el mundo laboral como en el plano personal.
En definitiva en este curso aprenderá a convertir las conversaciones difíciles en oportunidades extraordinarias.
¡Lo invito a ver las clases de muestra y si lo desea también a inscribirse!
