Dans le cadre méthodologique Scrum, l’équipe s’organise autour de trois grands rôles : l’équipe de développeurs, le Product Owner et le Scrum Master.

Il est garant du cadre méthodologique Scrum

Le Scrum Master est avant tout un membre de l’équipe projet. Il n’a pas vocation à la diriger, mais à la guider dans l’application du cadre méthodologique Scrum. Ken Schwaber, co-créateur de Scrum, compare le Scrum Master à un chien de berger (ce qui est flatteur, rassurez-vous). Le rôle de Scrum Master est d’aider l’équipe à avancer de manière autonome et en cherchant en permanence à s’améliorer. Pour y arriver, il sert d’interface entre l’équipe et le monde extérieur, la protégeant de tout élément susceptible de perturber son fonctionnement et sa concentration. Au sein de l’équipe, il a pour mission de former les membres aux pratiques agiles et d’animer les différents « rituels » de Scrum : mêlées quotidiennes, planning pokers, rétrospectives...

Il est un coach

Il n’est pas rare de voir le terme “coach” agile pour désigner le Scrum Master. En effet, sa mission n’est pas de décider du rôle de chacun durant les sprints (i.e. les itérations de l’équipe) comme le ferait un chef de projet classique, car cette répartition revient à l’équipe elle-même. Le rôle de Scrum Master est de s’assurer de l’implication de chaque membre et de les aider à franchir les différents obstacles qu’ils pourraient rencontrer. Comme un coach, le Scrum Master n’a pas vocation à résoudre directement les problèmes, mais à aider son équipe dans la recherche et l’identification de solutions. Plus l’équipe gagnera en expérience et en autonomie, plus le périmètre et l’impact du Scrum Master se réduiront.

Des compétences humaines indispensables

Le Scrum Master doit s’assurer à la fois de l’implication de chaque membre de l’équipe, mais également de l’auto-organisation de celle-ci afin de respecter au mieux le cadre méthodologique Scrum. Pour assurer cette fonction de “Coach”, le Scrum Master doit nécessairement présenter de fortes “compétences douces” ou soft skills. La diplomatie, l’empathie, la pédagogie ou encore l’humilité seront ses meilleurs atouts. Et en plus de s’assurer de l’harmonie au sein de l’équipe, il devra aussi s’assurer de la bonne compréhension entre le Product Owner et l’équipe, et donc de la traduction des besoins techniques en besoins fonctionnels.

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