إن المهارات التي يتمتع بها البائع وقدرته على استثمارها في تقديم عروضه البيعية هي المدخل الذي يمكن من خلاله إتمام الصفقة البيعية
وسيتركز حديثنا في هذا الجانب الهام في استعراض 4 مهارات بيع أساسية، إذا استطاع البائع أن يكتسبها وينميها كانت له السلاح الذي يمكن به استمالة عملائه المستهدفين لعقد الصفقة البيعية. والمهارات الأربع هي:
- القدرة على تغيير مواقف العملاء.
- التعرف على مؤشرات الشراء.
- التعامل مع اعتراضات العملاء.
- القدرة على إتمام الصفقة Closing.

ولذلك سوف يتعلم دارس كورس فن البيع النقاط التالية:

مدخل لمفھوم التواصل وعملیة البیع

التواصل الفعال لتحقیق اعلي ربحیة انتاجیة

مستویات واتجاھات التواصل مع العملاء التعامل مع جمیع أنواع العملاء

حل مشاكل العملاء وبناء علاقات طویلة الامد

انواع التواصل ومھارات الاستماع الفعال

خطوات البیع العلمیة والعملیة

تعریف المشاركین على أنواع وأنماط وعناصر العملیة البیعیة وكذلك على المنطلقات الأساسیة للاتصال والبیع

تعریف المشاركین بنموذج الاتصال

تعریف المشاركین على أھم نظریات البیع وتحسین وتطبیق مھارتي الإصغاء والكلام الممنھج

بناء الألفة والتوافق لدى المشاركین واكسابھم مھارة تصحیح الأخطاء الاتصالیة والبیعیة

المبيعات في جوهرها هي مسألة ثقة، إنها ممارسة مهارات تتعلق بنقل القيمة وأهمية المنتج إلى العميل المهتم، ومن الصعب القيام بذلك بشكل ناجح إذا كنت تتحدث بعبارات غير مؤكدة أو لهجة غير واثقة أو متلعثمة، لذا يجب عليك التحدث بثقة وسُلطة في كل مرحلة من مراحل عملية البيع.

حافظ على نبرة الثقة دائماً، واستمر في إجراء اجتماعات أو محادثات مع العملاء المحتملين فهم بحاجة إلى أن يشعروا أنك واثق من منتجك أو خدمتك.

ذكر دائمًا أن المبيعات تتمحور حول العميل، أنت لا تبيع لنفسك وإنما تبيع لعملائك المحتملين، لذا كن متعاطفًا وفكر في كيفية قيام منتجك أو خدمتك بحل المشكلات التي يوجهها العميل المحتمل.