O curso vai ajudar o aluno a identificar problemas de Design, Arquitetura de Informação, Conteúdo, Tecnologia e Negócios. Ométodo mostra a gravidade do problema de forma clara e leva a recomendar mudanças de forma bem fundamentada. Com essas informações fica fácil conversar com as outras áreas e, principalmente, fala a língua da área de negócios.