¿Estás listo para aprobar el examen de certificación de Help Desk?

Descúbrelo por ti mismo.

Los exámenes de prueba, son exámenes completos basados en preguntas que te permitirán conocer tu dominio de las habilidades y te darán la confianza necesaria para realizar el examen de certificación.

La certificación de Help Desk entrega beneficios para candidatos que logran la credencial, entre ellos está la mejora de la satisfacción del cliente a través de la adopción de componentes de un servicio de asistencia profesional, la aplicación estandarizada y consistente de las mejores prácticas en soporte de TI y el apoyo a los profesionales con conocimiento de las técnicas de gestión adecuada del Help Desk y comprensión clara de la importancia de un profesional del Help Desk.

Este curso de tipo examen de prueba incluye:

1. Simulador de Examen de 60 preguntas de apoyo para la certificación, en el cual puedes practicar con preguntas similares a las que encontrarás en los exámenes reales, en cada intento las preguntas y alternativas se ordenan aleatoriamente.

2. Asesoría Virtual del Simulador de Examen: Si tienes consultas sobre las preguntas y/o respuestas del Simulador de Examen, puedes escribirnos y nosotros te explicaremos la pregunta o te justificaremos la respuesta según corresponda, mediante mensajeria interna.

   
   

   Preguntas Frecuentes de los cursos tipo examen de prueba

¿Puedo realizar el examen de prueba más de una vez?

Por supuesto. Al igual que con nuestra función de examen, podrás retroceder y repetir el examen de prueba tantas veces como desees.

Cuando termines el examen, aparecerá la opción "Repetir la prueba" en el lado derecho. Solo tienes que hacer clic en ella para repetir el examen de prueba.

¿Tengo que terminar el examen una vez que lo he empezado? ¿O puedo hacer una pausa y retomar el examen de prueba más tarde?

Si tienes que ausentarte durante el examen de prueba o decides trabajar en algo diferente, la función detendrá automáticamente el examen y el temporizador. Así, cuando estés listo para volver al examen de prueba, podrás continuar por donde lo dejaste.

¿Cómo puedo enviar mi respuesta a la pregunta?

Cuando hayas seleccionado la respuesta que deseas introducir, haz clic en Siguiente, en la parte inferior derecha de la pantalla del examen de prueba.

¿Mostrará el examen de prueba mi puntuación final?

Sí. Cuando finalices el examen de prueba se publicará tu puntuación final. Además, se mostrará la proporción entre respuestas correctas y respuestas incorrectas introducidas por área de conocimiento. También puedes repasar todas sus respuestas haciendo clic en "Repasar preguntas".

¿Estas listo(a) para inscribirte?

Más de 40.000 estudiantes alrededor del mundo nos han preferido para capacitarse y validar sus conocimientos en nuestros cursos. Es tu oportunidad de sumarte a este gran desafío ¡Te esperamos!