وفي نهاية هذه الدورة ستكون قادرا وبكفاءة على أن:

أولا: تعرف ما هو المقصود بالالتزام الوظيفي والالتزام التنظيمي وتفرق بينهما

ثانيا: تحدد طرق قياس الالتزام التنظيمي والالتزام الوظيفي

ثالثا: تدرك عناصر وأنواع الالتزام الوظيفي

رابعا: تعرف مظاهر الالتزام الوظيفي

خامسا: تربط بين الانضباط الوظيفي وإتقان العمل

سادسا: تحدد ما هو الرضا الوظيفي وما هي خصائصه

سابعا: تعرف الفارق ما بين الرضا الوظيفي والالتزام الوظيفي

ثامنا: علاقة الرضا الوظيفي بضغوط العمل ورضا العميل

تاسعا: تلم بأسباب الرضا الوظيفي

عاشرا: تحدد مدى الرضا الوظيفي في الشرق الأوسط

حادي عشر: تعرف التسيب الوظيفي وأنواعه

ثاني عشر: تحدد أسباب التسيب الوظيفي

ثلاثة عشر: تتعامل مع الموظف غير المنضبط

أربعة عشر: تطبق أساليب التحفيز وتأثير الحافز على الأداء

خمسة عشر: تعرف ما هي شروط الحافز الناجح

ستة عشر: تعرف ما هو التناغم الوظيفي وما هي أهميته وما هو وضع التناغم حاليا في العالم

سبعة عشر: تعرف ما هي مواصفات الموظف المتناغم
ثمانية عشر: تدرك العقبات التي تمنع الموظفين والمديرين من الوصول إلى التناغم الوظيفي.
تسعة عشر: تدرك آثار التناغم الوظيفي على الإيرادات والربح وعائد المساهمين.

عشرون: تتعرف على آثار تحقيق التناغم الوظيفي على الجودة والمبيعات وخدمة العملاء.

حادي وعشرين: تعي آثار التناغم الوظيفي على معدل دوران العمل وتغيب الموظفين عن العمل.

اثنين وعشرين: تستخدم الطرق التي تساعدك على تحسين مستوى التناغم.

ثلاثة وعشرين: تدرك أهمية قياس التناغم الوظيفي والمحاور التي يتم قياسه عليها.

أربعة وعشرين: تتعرف على نموذج جالوب لقياس التناغم الوظيفي.

خمسة وعشرين: تطبق بعض الأنشطة التي تساعدك على تعزيز مستوى التناغم الوظيفي.

ستة وعشرين: تعرف ما هو الولاء المؤسسي.

سبعة وعشرين: تدرك أهمية وأهداف الولاء المؤسسي.

ثمانية وعشرين: تطبق آليات الولاء المؤسسي وتعرف مؤشراته.

تسعة وعشرين: تعرف ما هو الولاء الوظيفي.

ثلاثون: تدرك تأثير الولاء الوظيفي على الشركة.