مهارات البيع الاحترافية | Professional Selling Skills
(تهانينا، لقد تم إغلاق الصفقة)، (مبروك، لقد تم توقيع العقد)….هذه الجمل من أكثر الجمل التي يسعى موظفو المبيعات إلى سماعها، فهي تعني لهم الكثير في عالم المبيعات المليء بالمنافسة، وتعني بأنهم تفوقوا على غيرهم من المنافسين في إقناع العميل بشراء منتجهم، وأنهم كانوا الأقدر على التعامل مع العميل ومعرفة احتياجاته وكسب ثقته، وهذا إن دلّ على شيءٍ فإنما يدل على امتلاك هؤلاء الموظفين لمهارات البيع المحترفة التي سيتم تناولها في هذه الدورة التدريبية.
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المتدربين بأهم المهارات التي يحتاجها موظفو المبيعات لإغلاق المزيد من الصفقات وزيادة مبيعاتهم، ومن هذه المهارات: كيفية التعامل مع الشخصيات المختلفة للعملاء، وبناء الثقة معهم، وتجاوز اعتراضاتهم من خلال التفاوض الرابح، بالإضافة إلى تعريفهم بأهمية مهارات التواصل مع العملاء وطرح الأسئلة المناسبة عليهم كي يتمكنوا من تحديد احتياجاتهم.
هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها، وهي تتكون من 4 محاور رئيسية يتضمنها عدد من التقييمات للتأكد من مدى فهم المتدربين للمواضيع المطروحة.
إذا كنت من المهتمين بإتقان مهارات البيع الاحترافية أو كان مجال عملك يتطلب إتقان تلك المهارات وتوظيفها في سياق عملك، فهذه الدورة ستكون مثالية لإغناء خبرتك وتطوير مهاراتك في ذلك بشكل فعال ومؤثر.
حيث ستزودك هذه الدورة باطلاع واسع ودقيق على مجموعة من المحاور المتعلقة بهذا الموضوع، مثل: فهم تطبيق القواعد الذهبية التي تساهم في إنجاح عملية البيع، شرح استخدام أساليب المتابعة وخدمة ما بعد البيع لضمان ولاء العملاء، فهم تحليل المؤشرات التي تدفع العملاء إلى إغلاق الصفقة وتحولها إلى بيع، شرح تعدد أنماط التفاوض وعناصر الإقناع لتحقيق الربح لكل من الطرفين، شرح تعدد أساليب التعامل مع اعتراضات العملاء، شرح مزايا المنتجات وتحوّلها إلى فوائد، فهم التفريق بين أنواع الأسئلة التي يمكن طرحها على العملاء لتحديد احتياجاتهم، شرح تطبيق مهارات التواصل اللازمة لتحقيق انطباع أولي جيد وبناء الثقة مع العملاء، شرح تحديد الاختلافات بين الأنماط الشخصية للعملاء وكيفية التعامل مع كل شخصية، شرح الفرق بين الحاجة والدافع لدى العملاء عند الشراء.
Syllabus
Syllabus - What you will learn from this course
Week 1
مقدمة عن البيع
Week 2
مهارات الاتصال والتواصل الفعال
Week 3
خطوات البيع الاحترافية
Week 4
قواعد ذهبية لإنجاح عملية البيع
FAQ
When will I have access to the lectures and assignments?
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
What will I get if I purchase the Certificate?
When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
Is financial aid available?
Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.
Reviews
