Innovation publique et pensée design, l’innovation sociale au service des territoires

Les collectivités territoriales et les services de l’Etat sont confrontés à de multiples enjeux : crise des finances publiques, augmentation des dépenses sociales, défiance croissante des administrés, concurrence des solutions proposées par des communautés numériques très agiles.La bonne nouvelle, c’est que des solutions existent pour faire mieux avec moins ! L’innovation publique, c’est possible grâce aux apports de ce que l’on appelle la pensée design, qui permet de repenser le service offert à l’usager.

Ce MOOC a été réalisé en partenariat avec le Conseil départemental du Val d’Oise, pionnier dans la mise en oeuvre de ces approches. Son originalité ? Nous vous proposons une expérience d’apprentissage très riche basée à la fois sur l’expertise de spécialistes du sujet et sur l’expérience de nombreux acteurs publics de terrain, qui mettent en œuvre cette approche et apportent leur témoignage dans les différents modules.

Notre objectif ? Vous donner les compétences pour coordonner un projet d’innovation publique s’appuyant sur une approche design de service, quels que soient le domaine et le contexte dans lesquels vous travaillez.

Bienvenue dans ce MOOC ! Thierry Sibieude et l’équipe pédagogique

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Syllabus

Syllabus - What you will learn from this course
Week 1
Innovation publique et pensée design
Week 2
Etape 1 de l’approche design : l’immersion / inspiration
Week 3
Etape 2 de l’approche design : l’idéation / imagination
Week 4
Etape 3 de l’approche design : l’expérimentation / implementation

FAQ

When will I have access to the lectures and assignments?

Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:

What will I get if I purchase the Certificate?

When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.

Is financial aid available?

Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

Reviews

Très bon cours, bien conçu, avec des intervenants variés et de qualité

Cours bien montés et bien pensés, richesse des intervenants et diversité des profils, pédagogie du professeur d'économie.

Ravi d'avoir suivi ce mooc

Très bon équilibre entre témoignages de clients et paroles d'experts. J'ai trouvé les synthèses de fin de module très percutantes. Merci.

cours très enrichissant et les exercices permettent une mise en pratique.