Aspectos básicos de la asistencia técnica
Este curso es el primero de una serie que tiene como objetivo prepararte para un rol como especialista de soporte de TI de nivel inicial. En este curso, serás introducido en el mundo de la tecnología de la información, o TI. Aprenderás sobre las diferentes facetas de la tecnología de la información como hardware y software informático, Internet, solución de problemas y servicio al cliente. Revisaremos el aspecto de una entrevista técnica y brindaremos consejos sobre cómo prepararse mejor para una entrevista. Este curso abarca una amplia variedad de temas en TI que están diseñados para brindarte una visión general de lo que vendrá en este programa de certificado.Al final de este curso, podrás:
● entender cómo funciona el sistema binario;
● ensamblar una computadora desde cero;
● elegir e instalar un sistema operativo en una computadora;
● comprender qué es Internet, cómo funciona y el impacto que tiene en el mundo moderno;
● aprender cómo se crean las aplicaciones y cómo funcionan en una computadora;
● utilizar metodologías comunes de resolución de problemas y habilidades básicas en un entorno de tecnología de la información.
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Syllabus
Syllabus - What you will learn from this course
Week 1
INTRODUCCIÓN A LA TI
Week 2
Hardware
Opciones de lecciones
Week 3
Sistema operativo
Week 4
Redes
Week 5
Software
Week 6
Solución de problemas
FAQ
When will I have access to the lectures and assignments?
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I subscribe to this Certificate?
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
Reviews
¡Me ha encantado todo! Soy principiante en el mundo de la informática a nivel técnico. Cómo está estructurado el curso, las explicaciones y los ejercicios lo han hecho más fácil. ¡Muchas gracias!
Excelente, me gusto mucho porque al usar una maquina virtual se puede aprender más, nunca iba visto algunos sistemas operativos este fue mi primer contacto es emocionante ya que ya se más sobre estos.
Es una muy buena introducción al mundo profesional del Soporte Técnico. Las herramientas y laboratorios de práctica ayudan a perderle el miedo a la manipulación y manejo de hardware y software.
Adquirí muchos conocimientos, realmente me siento entusiasmado ya que el ultimo tema fue de interés realmente porque se refiere al campo laboral comenzando por tips de entrevistas y desarrollo de cv.
